XVOS

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo XVOS recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales relacionados con el uso de la aplicación y sus servicios.

Al utilizar XVOS, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta Política y a la legislación aplicable, incluida la Ley Argentina N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales.

1. Datos que puede recopilar XVOS

XVOS puede tratar las siguientes categorías de información:

• Datos de cuenta: correo electrónico, identificador de usuario y datos necesarios para iniciar sesión.
• Datos del perfil profesional: nombre y apellido, teléfono, rubro, provincia, localidad, nombre comercial, CUIT y logo profesional cuando el usuario decida proporcionarlos.
• Datos de clientes cargados por el usuario: nombre, teléfono, localidad, dirección, notas y otros datos que el profesional incorpore para gestionar sus trabajos.
• Datos de presupuestos y trabajos: tareas, materiales, cantidades, precios, costos, gastos, estados, observaciones e información relacionada con cada presupuesto o trabajo.
• Datos técnicos asociados a trabajos: cuando corresponda al rubro elegido, patente, marca, modelo y año del vehículo; tipo de equipo, marca, modelo, número de serie o IMEI; o datos equivalentes de electrodomésticos. Estos datos se utilizan para identificar el bien o equipo dentro del historial del profesional.
• Fotos de trabajos: imágenes que el usuario decida subir para documentar una reparación, instalación o trabajo. Las fotos quedan vinculadas al trabajo correspondiente y se almacenan en un espacio privado asociado a la cuenta.
• Datos de suscripción: estado del plan, período de prueba, vigencia y datos técnicos necesarios para validar el acceso a funciones de pago. XVOS no almacena números completos de tarjetas ni credenciales de pago.
• Precios y servicios personalizados: rubros, categorías, servicios, productos, unidades de cobro, costos y precios definidos por el usuario.
• Información técnica básica: datos necesarios para mantener sesiones, seguridad, diagnóstico de errores y funcionamiento del servicio.

XVOS no solicita contraseñas para almacenarlas por su cuenta. La autenticación es gestionada mediante el proveedor de infraestructura de autenticación utilizado por la aplicación.

2. Para qué se utilizan los datos

Los datos se utilizan para:

• crear y administrar la cuenta del usuario;
• permitir el acceso seguro a XVOS;
• guardar y mostrar el perfil profesional;
• gestionar clientes, presupuestos, trabajos, gastos y ganancias;
• guardar datos técnicos de vehículos, equipos o electrodomésticos cuando el rubro lo requiera;
• guardar y mostrar fotos que el usuario adjunte voluntariamente al historial de un trabajo;
• generar y compartir presupuestos en PDF;
• validar el período de prueba, la suscripción y el acceso a funciones de pago;
• guardar precios, servicios y productos personalizados;
• mostrar referencias de precios cuando esa función esté disponible;
• prevenir accesos no autorizados, fraudes y usos abusivos;
• diagnosticar errores y mejorar la estabilidad de la aplicación;
• cumplir obligaciones legales aplicables.

3. Datos de los clientes del profesional

Los usuarios de XVOS pueden cargar información de sus propios clientes. El usuario que incorpora esos datos es responsable de contar con la autorización o base legal correspondiente para tratarlos y utilizarlos en presupuestos, trabajos y comunicaciones comerciales.

XVOS utiliza esos datos únicamente para prestar las funciones solicitadas por el usuario y no para contactar directamente a sus clientes con fines publicitarios.

Si el usuario carga fotografías, números de serie, IMEI, patentes u otros datos vinculados a bienes o clientes, debe evitar incorporar información innecesaria o sensible y contar con autorización cuando corresponda.

4. Proveedores e infraestructura

XVOS utiliza proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio. Actualmente, la aplicación utiliza servicios de infraestructura como Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento privado de archivos, y puede utilizar Cloudflare para la publicación y entrega de la aplicación web.

En Android, cuando se habilitan compras o suscripciones, el procesamiento del pago se realiza mediante Google Play. XVOS recibe únicamente la información necesaria para validar el estado de la compra o suscripción y no almacena los datos completos de la tarjeta del usuario.

Estos proveedores pueden procesar información técnica o datos necesarios para prestar sus servicios y pueden operar infraestructura ubicada fuera de Argentina.

XVOS no vende los datos personales de sus usuarios ni los utiliza para comercializarlos a terceros.

5. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Entre ellas se incluyen autenticación de usuarios, restricciones de acceso por usuario en la base de datos, almacenamiento privado para archivos asociados a cada cuenta, conexiones cifradas mediante HTTPS y separación de la información entre cuentas.

Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. El usuario también debe proteger su contraseña, mantener su dispositivo seguro y evitar compartir sus credenciales.

6. Almacenamiento local en el dispositivo

XVOS puede utilizar almacenamiento local del navegador o dispositivo para mantener la sesión, preferencias, caché o información temporal necesaria para el funcionamiento de determinadas pantallas.

Al cerrar sesión o cambiar de cuenta, XVOS aplica mecanismos para eliminar o renovar información local asociada a la cuenta cuando corresponde.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para prestar las funciones solicitadas por el usuario.

Cuando el usuario elimina su cuenta, XVOS elimina la cuenta y los datos asociados que se encuentren vinculados a ella, salvo información cuya conservación temporal resulte necesaria por obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude o ciclos técnicos normales de respaldo.

8. Eliminación de cuenta y datos

El usuario puede eliminar su cuenta desde la sección de perfil de XVOS. También puede iniciar el proceso desde la página web pública de eliminación de cuenta.

La eliminación de la cuenta es permanente. Una vez completada, se eliminan los datos asociados al usuario, incluidos perfil, clientes, presupuestos, trabajos, gastos, precios guardados, datos técnicos asociados, fotografías de trabajos y, cuando corresponda, el logo profesional.

9. Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley N.º 25.326, el titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos puede comunicarse con: cotiza.app.soporte@gmail.com.

El titular también puede recurrir ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales en Argentina.

10. Menores de edad

XVOS está orientada a personas que realizan actividades profesionales, comerciales u oficios y no está diseñada específicamente para menores de edad. No se busca recopilar intencionalmente información de menores.

11. Cambios en esta Política

Esta Política puede actualizarse cuando cambien las funciones de XVOS, sus proveedores tecnológicos o las obligaciones legales aplicables.

La fecha de la última actualización se mostrará al comienzo de esta página. Cuando un cambio sea relevante, podrá informarse también dentro de la aplicación.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, seguridad o tratamiento de datos personales: